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FAQ

Je ne sais pas quelle taille choisir, comment faire?

Toutes les informations sont normalement détaillées sur nos fiches produits. Aussi, vous trouverez sur notre blog différents articles à ce sujet.

Pour les colliers par ex : https://www.moments-precieux.com/blog/post/comment-bien-choisir-la-longueur-de-chaine-d-un-collier-personnalise-.html

Pour les médailles : https://www.moments-precieux.com/blog/post/je-souhaite-offrir-un-bijou-grave-fait-il-choisir-une-grande-ou-une-petite-medaille-.html

Pour les bracelets : il y a par ex les cordons qui sont ajustables (il suffit de choisir taille adulte ou enfant et ensuite il s'ajuste grâce au nœud coulissant), pour les autres modèles, toutes les dimensions figurent sur la fiche produit.

Si vous avez besoin de conseil, n'hésitez pas à contacter notre équipe qui se fera un plaisir de vous aider.

Quelle méthode de gravure utilisez vous pour personnaliser vos bijoux ?

La personnalisation est au cœur de notre savoir-faire, nos bijoux sont gravés à la pointe diamant (une gravure discrète et raffinée) par une professionnelle de la gravure.

Si vous souhaitez une gravure profonde et très visible, signalez le lors de votre commande.

J'ai noté que mon bijou avait un peu terni, que puis-je faire ?

Il est possible qu'avec le temps et/ou l'usage, les bijoux ternissent. En effet, différents éléments peuvent avoir un impact : les produits de beauté, les parfums, l'eau, la chaleur etc

Nous vous conseillons de lire l'article sur l'entretien des bijoux que vous pouvez trouver sur notre blog : https://www.moments-precieux.com/blog/post/comment-entretenir-un-bijou-personnalise.html

Découvrez juste en dessous le tutoriel d'utilisation de notre  kit d'entretien : 

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